お客様各位
【重要】スマートフォン用サイトにおける
商品購入ボタン非表示エラーに関するお詫びと復旧のお知らせ
平素はインユーマーケット(IN YOU MARKET)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2026年6月11日(木)夕方以降におきまして、弊社スマートフォン用サイトの一部において、商品の「購入ボタン(カートに入れるボタン)」が表示されず、お買い物ができないという不具合が発生いたしました。
ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。現在は復旧作業が完了し、正常にお買い物をお楽しみいただける状態となっております。
1. 不具合の概要
| 発生日時 | 2026年6月11日(木) 19:00頃 ~ 19:55(約55分間) |
|---|---|
| 対象範囲 | スマートフォンから「IN YOU MARKET」にアクセスされたすべてのお客様 |
| 不具合内容 | 各商品詳細ページにおいて「カートに入れる」ボタンが表示されず、決済手続きが進められない状態。 |
2. 発生原因と現在の状況
LINE連携システムの一部アップデートに伴うプログラムの不整合が原因で発生いたしました。
同日19:55に修正対応を実施し、現在は通常通り安全に商品をご購入いただける状態に復旧しております。なお、本不具合による個人情報や決済情報の漏洩などは一切ございません。
3. セール期間中などの対応について
【エラー発生時間帯にアクセスいただいたお客様へ】
セール等のイベントを楽しみにお待ちいただき、該当時間帯にお買い物を試みてくださったお客様には、貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在は完全に復旧し、安心してお買い物をお楽しみいただける環境が整っております。ぜひ引き続き、IN YOU MARKETでのお買い物をお楽しみいただけますと幸いです。
※通常通り安心してお買い物をお楽しみいただけます
4. 再発防止策について
弊社では今回の事態を重く受け止め、今後のシステムアップデートにおいて、スマートフォン環境での事前検証・チェック体制をさらに厳格化し、再発防止に努めてまいります。
運営会社:株式会社インユー
代表取締役・スタッフ一同