オーガニックショップ&マーケットプレイス
IN YOU MARKET 運営チーム
【重要なお詫び】送料無料クーポンのシステム不具合に関するお詫びと復旧のお知らせ
お客様各位
平素はIN YOU MARKETをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトのショッピングカートシステムにおいて不具合が発生し、一部の対象商品に対して「送料無料クーポン」が正常に適用されない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■ 発生期間および事象の内容
発生期間： 2026年8月1日 〜 8月20日
事象内容： 送料無料クーポンが、自社オリジナル製品の全品、および一部の商品に対して適用されず、割引が反映されない状態となっておりました。
現在はシステムの修正および復旧作業が完了しており、正常に送料無料クーポンをご利用いただける状態となっております。
本件のお詫びといたしまして、お買い物を断念されてしまったお客様や、日頃ご愛顧いただいている皆様へ少しでも還元できるよう、以下の特別対応を実施させていただきます。
■ お詫びの特別対応につきまして
① 人気アイテム「15%OFF」の緊急再開
夏の疲れ対策として大変ご好評いただいておりました以下のアイテムの15%OFFを緊急再開いたします。
・飲むミネラル by Minery（15%OFF）
・エッセンシャルビタミンD3・K2（15%OFF）
② 送料無料ラインの引き下げ（セール期間中限定）
現在開催中のセール期間中に限り、通常の送料無料条件（15,000円）を【13,000円】へ引き下げて提供いたします。
今後は二度とこのような事態を起こさぬよう、システムの監視体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お客様のご期待を裏切る形となり、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、IN YOU MARKETを何卒よろしくお願い申し上げます。